Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego RobotyCzyszczace.pl, w tym osób korzystających z formularzy kontaktowych i zgłoszeniowych.

Administratorem danych osobowych jest RobotyCzyszczace.pl z siedzibą w Olsztynie. Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@robotyczyszczace.pl.

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy dane, które niezbędne są do przygotowania oferty i realizacji usług:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy / stanowisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o obiekcie (typ, powierzchnia),
• treść zapytania i wiadomości.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• przygotowanie i przedstawienie indywidualnej oferty – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy lub działania przed jej zawarciem),
• kontakt zwrotny z użytkownikiem – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora),
• marketing bezpośredni własnych usług – wyłącznie po uzyskaniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a w przypadku ofert handlowych – przez okres 2 lat od dnia ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zostanie wniesione żądanie usunięcia danych.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi informatyczne, księgowe lub prawne, z którymi zawarliśmy stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych. Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich innym podmiotom w celach marketingowych.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@robotyczyszczace.pl.

7. Cookies i technologie śledzące

Strona RobotyCzyszczace.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, analizy ruchu oraz poprawy jakości usług. Pliki cookies nie pozwalają na identyfikację osoby fizycznej.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki internetowej dotyczące plików cookies lub całkowicie je wyłączyć. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

8. Ochrona formularzy przed nadużyciami

Formularze w serwisie są chronione przez usługę Cloudflare Turnstile. Usługa analizuje techniczne sygnały przeglądarki niezbędne do odróżnienia użytkownika od automatycznych zgłoszeń. Podstawą tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na ochronie serwisu i poczty przed spamem oraz nadużyciami.

Zgodnie z informacjami Cloudflare usługa Turnstile nie odczytuje treści wpisywanych w pola formularza. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Cloudflare.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, a wrażliwe informacje przesyłane są w sposób szyfrowany (SSL).

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na tej podstronie. O istotnych zmianach będziemy informować drogą mailową lub poprzez komunikat na stronie.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

• e-mail: kontakt@robotyczyszczace.pl
• adres: 10-302 Olsztyn, ul. Marii Zientary-Malewskiej 26